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  • En caso de que tu producto llegue dañado o no sea la talla correcta, lo reemplazaremos sin costo, lo único que tienes que hacer es enviarnos un mensaje en la sección de Tu Perfil > Historial de Pedidos > Detalle de Pedido para darle seguimiento a tu devolución.
  • La devolución será válida durante los 30 primeros días a partir de la fecha de entrega.
  • Se te dará un número de cuenta concentradora de Estafeta así como el número de pedido, con estos datos deberás acudir a un centro Estafeta autorizado para realizar la devolución.
  • Puedes buscar la sucursal más cercana en el siguiente enlace  SUCURSALES
  • Al recibir el producto en nuestras oficinas será validado para comprobar que se encuentra en buen estado y poder realizar la devolución.
  • En caso de solicitar devolución de dinero área de soporte lo gestionará con el banco y una vez autorizada la devolución se realizará en un promedio de 15 días hábiles (dependiendo del banco).